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工作人员终于扳回了一城,抱着手臂,毫不客气地呵斥道:“我们商场是讲规则的,你们睁大眼睛好好看看,前前后后不少于十几位顾客投诉你,问题极其恶劣,否则我们也不想浪费时间,警告你们。”
他话还没说完,就被李丰年打断了,“等等,这分明是一个人的字迹,这个故意写得一笔一画,这个故意写得潦草,还有这个歪得都快上天了,一看就是左手写出来的!后面的索性不装了,字迹都一模一样!!”
唐觉景直接把本子怼到了他们面前,让他们想耍赖都不行。
不仅如此,他还发现了最致命的一点,“呦,这还夹带私货呢,比如这条:这是品牌的最新口味,只给了几个经销商售卖资格,他们应该没有拿到合约,是私下售卖……这是顾客能注意到的吗,肯定是同行啊!”
唐觉景一脸正气,义愤填膺,就差直接报孙宝峰的大名了。
这种勾当进行过好几次,在商场内部算是公开的秘密,如今被当众捅了出来,几个商场工作人员都很心虚,不敢跟温元柒他们对视。
就在气氛僵住时,温元柒耳边响起了只有他能听到的系统提示音。
【气愤,非常气愤,没有规矩不成方圆,就算是商战也要好好遵守规则,维护规则,营造良好的商战环境,柒柒你可要好好教教他们。】
温元柒:“……”可真会挑时候,在这么乱的情况下,你觉得我想得出来吗!
他被硬控了整整三分钟,大家都以为他要借机发作乘胜追击,温元柒却向前走了一步,“感谢商场这么多年的支持和帮助,其实我都理解,作为一个管理者必须制定规则,好好执行,要不然就都乱套了。”
商场的工作人员没想到温元柒这么明事理,对视了一眼后,重新露出了笑容,“还是小伙子你说话中听,怪不得你年纪轻轻就成了店长,不过你手下的这些人一看就不行,还什么笔迹相同,什么夹带私货,我看是他故意找茬吧!”
唐觉景立刻急了,冲上去想要理论,温元柒偷偷递给他一个眼神,让他再等等。
出于对温元柒的信任和崇拜,唐觉景不情不愿地站住了。
温元柒再次笑了起来,“对呀,能写在投诉本上的意见,一定是顾客留下的,顾客就是上帝,必须给他们好的体验,我们作为商户就应该以身作则,认真反省!”
商场工作人员刚才自尊心受挫,如今被温元柒捧得飘飘欲仙,鼻孔朝天,“那当然了,我们商场的管理十分严苛,自然会好好监督,还会给顾客反馈。”
温元柒继续捧着他们,“商场制定规则,当然也要遵守规则,还必须一视同仁,实话实说,我之前待过别的商场,还是咱们的管理最好。”
“那当然,我们每周都会看投诉意见,督促他们整改,所有商户都会乖乖服从。”
“所有?”温元柒微微挑眉。
商场工作人员还没意识到问题,一拍胸口:“对,所有!”
“得到这句话我就放心了。”温元柒懒得再跟他们虚与委蛇,给李丰年一个送客的神情。
李丰年立刻迎了上去,嘴上说着客套的话,动作却一点也不客气,直接把几个人往外推。
“好好好,我们接受意见了,会好好整改,你们不如把眼光放在别人身上,比如说那家……”李丰年对着斜对面,疯狂暗示。
工作人员一个踉跄,差点摔倒,诧异地看着他们,不明白他们为何翻脸得这么快。
“神经病!”商战的工作人员不敢跟三个五大三粗的小伙子动武,白了一眼,骂骂咧咧地走了。
温元柒他们
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