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感觉自己刚才有点儿蠢的小林不自在地用脚踢了下地板,脚尖擦过地面,发出轻微的擦擦声。

小田切的正前方,面相凶恶的男人依旧是那副很不耐烦的样子,不满地对他们说:“我之前在这家店定的货,现在却告诉我没有了,说吧,你们想怎么解决?”

“唔,是这样吗?好的,那么……”小田切看向店员,“是怎么回事?”

男人也跟着他一起看向店员。

被两个凶狠的大汉一起盯着,平时从没觉得自己胆小的店员吓得瑟瑟发抖,下意识垂着头盯着自己的脚尖,牙齿打颤说:“这、这位先生预定的货,最晚交易时间是今天下午两点三十分。这件货在中午的时候就只剩下一、一件,虽然还有客人想买,但我们一直按照约定为客人保留……但是,但是在两点十五分的时候,有、有一名女士来到店里,点名要买……买走……这件,货……”

店员越解释声音越小,脸上的汗也越流越多。

小林震惊地看着店员的脸:哇啊哇啊,厉害,这家伙脸上的汗是不是也太夸张了?

第18章 去咖啡厅吃三明治

“当时距离交易的时间还差十几分钟,我以为、以为这位客人不会来了,就将那件货卖给那位女士。没想到女士刚走五分钟,这位客人就、就来了,因为之前的货是最后一件,所以……”脑子里仿佛有个土拨鼠在替他尖叫的店员越说声音越小,最后直接消音了。

小田切只好为他总结说:“所以未到最后的约定时间,你就擅自做主,提前将这位客人的货物卖给其他的顾客,是这样,对吗?”

店员吓得连连鞠躬,“非常抱歉、非常抱歉、非常抱歉,顾客大人,非常抱歉!”

“那么事情就很明了了,是店员做错了呢。”小田切也微微低头向男人道歉:“非常抱歉,御客人様,看来是我们这方的错误,请问您想要怎么解决呢?”

男人打断店员的鞠躬无限连,“喂,你们的仓库里面还有货吗?”

店员被他一声“喂”又吓一跳,一边求助地频频看向小田切一边为难的和男人说:“仓库里还有货,但是,但是……那个,如果从仓库调取,最早也需要在两天之后……”店员的声音越来越小,最后更是在男人地注视下闭上了嘴巴。

见他实在没什么用,小田切真的怀疑这个收银员是不是还在实习期,只好自己想办法。他表面上态度诚恳地向男人再次道歉,心里则琢磨着该怎么办……

而这时,他的余光正好扫见柜台上摆放着一些促销用的优惠券。

小田切顿时有了主意,客气地问男人:“那么两天后为您调货,再送您一张大额优惠券,这样的补偿您看可以吗?或者您时间比较紧张,不想在两天后再来取货,想要现在取消订单的话,那么为了弥补客人您的损失,给您三张大额优惠券作为补偿,客人觉得这样的心意您是否满意呢?”

男人想了想,特别痛快地说:“两天后来取货,而且我要两张优惠券。”

小田切表情犹豫,似乎有些为难,“客人,这样的话不符合店内的规矩……您看这样吧,两天后您来取货,给您一张大额优惠券,然后给您双倍积分,这样可以吗?”

“唔。”男人皱着眉思考片刻,抬头问:“那你们这里办理会员卡……?”

“为了表示对客人的歉意,会员卡肯定是免费的,对吗?”小田切看向店员。

店员连忙点头,走过去把优惠券拿过来,双手捧着对男人说:“是是是,我们会免费为您办理一张会员卡,您下次来店里就可以使用会员优惠价了,而且周末有双倍积分,还有……”店员把优惠券拿给男人后,还习惯性的吧啦吧啦介绍了一堆。

男人不耐烦地挥手打断他。

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