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售后服务,有品质保障……可是古林不懂我啊。”

陈夕不仅在说自己的需求,而是在说80%白领群体的装修需求,这部分人在古林服务客户中占比60%,能决定古林的整体营收。古林销售没有良好地了解装修用户的需求。

以白领需求为导向打开市场,是古林现阶段迫切需要解决的问题。

王耀华从不规避问题,每次在古林遇到困境时,积极寻求解决方案。古林因王耀华的卓越才能渡过瓶颈,一次次腾飞。

古林虽产值超百亿,公司规模壮大,然则流动资产有限,装修施工资金流转周期慢,又压主材,倘若销售不签新单,公司就没钱给老客户继续装修了。古林成立15年,对销售的待遇一直是业内第一,只有靠销售迅速回笼资金,古林才能生存。古林十年前打开市场靠的是“徽派工艺”,十年后维持生计靠的是销售。

所以,现阶段销售回款是古林的命脉。

陈夕的话像枚针,准确地刺入要害,让他无法反驳,

王耀华霎时敛笑,正襟危坐,沉默片刻,道:“如何能让古林‘懂你’?”

自闪耀一战后,陈夕面对关键客户不再紧张,此刻甲乙双方位置互换,愈发从容。

深蓝色的西服领口微微敞开,修长的脖颈,柔和的面部线条,精致的五官配合少年独有的清澈嗓音:“想必王总心中早有定论,不需要我来支招儿。”王耀华独裁专治,我不能轻易给意见,要先吊足他的胃口,让他“求着”我说。

王耀华客气道:“我不懂营销,没有你们专业。”

陈夕不急不缓道:“王总将古林拆分成别墅大宅板块1936,旧房翻新板块林从,低端大众板块恩林,高端装修板块古林主体等多个板块……不就是为了更懂目标客户,做差异化营销么。”

客户不懂装修行业门道,只是会按照需求匹配装修公司。陈夕坐地铁时听到1936别墅大宅广告,在高速道闸看到过恩林旧房翻新广告,在公交车体看到古林高端设计广告……古林不同板块分别营销,就是想更好地服务目标人群。所以王耀华不是不懂目标客户,也不是不懂营销。

王耀华坦然:“我们想更好地服务装修客户,但是古林近2年的单量并没有显著提升。”

陈夕笑道:“十年前风靡一时的诺基亚现在没几个人在用,就是因为市场在变,营销的理念在变啊。”

王耀华起身从身后的柜子里拿了套茶具,烧水烹茶:“十年前的营销方式抓不住年轻群体,古林是该动一动了。”

二人表面上看是你一言我一语,实际上是陈夕在引导王耀华顺着他的思路说。陈夕深知对习惯独裁的领导冒然提建议大概率会被驳回,所以,换成这种循序渐进的谈判方式。

君已入瓮,陈夕莞尔:“如何让老字号企业抓住新兴群体,这刚好是我能做的。”

“哈哈,你这人挺好,说话直,不像有些人磨磨唧唧不说重点,看着就招人烦。”王耀华为陈夕斟茶。

陈夕双手接过茶盏,心想:什么样儿的领导带出来什么样儿的员工,多亏之前在徐东旭那碰过壁,才没跟王耀华绕弯弯。

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